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Respondido

7172 Tópicos
T
Pequeno dançarino
Tallia3Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
conta tim com anúncio

Ativei um plano da TIM com direito a Deezer premium, após ativar a conta, ainda aparece anúncio. Como resolvo isso? 

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ThiagoLima
Super User
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
Weder ChavesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Tela de letras não exibe automaticamente na transição entre músicas

Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

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F
Pequeno dançarino
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
anthonny_donatoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Meus mp3 está tocando música aleatória

Recentemente minhas músicas em mp3 por algum motivo não estava indo nem no celular e nem no Pc mas agora no celular quando Clico em um mp3 ele toca uma música aleatória mas não é a música do mp3.

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M
Pequeno dançarino
F
Pequeno dançarino
Fabrícia VieiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim black nao entra mais

Sou tim black há anos e sempre usei o Deezer, entretanto não estou conseguindo mais. Está no momento como Deezer freer e não consigo mais ouvir músicas como antes. Como proceder ?

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ThiagoLima
Super User
D
Pequeno dançarino
Danillo.Ramos.SilvaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Plano para apenas 02 pessoas

Oi, a Deezer possui algum plano para apenas 02 pessoas? Não quero o family :(

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Rodrigo Menezes
Super User
R
Pequeno dançarino
Ramon S BarrosPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Problema com parceiro Tim Corporativo

Olá, tenho acesso ao serviço Premium via Tim corporativo porem simplesmente minha conta retornou para a versão Free do nada. Quando tento fazer o login com o parceiro a mensagem diz que a conta já está ativa.

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ThiagoLima
Super User
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Wellington RattoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em AJUDA 😰
Album sem limites da Aline Barros

Gostaria saber porque não tem disponível o álbum SEM LIMITES da cantora gospel Aline Barros

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ThiagoLima
Super User
R
Pequeno dançarino
Rodrigo kachoeiraPequeno dançarino
perguntado em Android
problema com a conta

Assinei o plano duo tava funcionando normalmente fez a cobrança no cartão de crédito e não mais acessar a plataforma 

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ThiagoLima
Super User
J
Pequeno dançarino
José VernillePequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Fim da parceria Tim e Deezer

Queria saber se a após o fim da parceria onde o Tim Black Family dava direito ao Deezer irá acabar agora em Julho, foi oferecido a promoção de fazer assinatura do Deezer Premium Family por 17,00, assim a minha duvida seria, dentro dessa nova assinatura por 17 reais, será disponibilizado as músicas em FLAC ? 

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Gabriel.FrançaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Nao consigo acessar meu deezer Premium

Não estou conseguindo acessar meu deezer Premium mesmo sendo tim Beta oque faço ?

41614
J
Pequeno dançarino
J
Pequeno dançarino
João Pedro FernandesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
NÃO TENHO ACESSO AO DEZZER PREMIUM PELO MEU NUMERO TIM

Meu telefone que está ligado a Deezer premium pela TIM e não consigo fazer o login, tive que entrar pelo e-mail. Quando tento colocar meu telefone aparece assim: o cadastro não pode ser feito com seu número de telefone deezer. 

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J
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
Rafael FonsecaPequeno dançarino
perguntado em AJUDA 😰
Não encontro uma musica/album especifico

Banda "super beaver" existe outras músicas dessa banda disponível mas o album "Aisuru" não encontro, quero poder adicionar a minha lista a música "rashisa" presente neste álbum. Está disponível em outras plataformas de áudio (spotfy)

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Fabio.Deezer
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C
Pequeno dançarino
carlos assubPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
parceria tim

Entendi que a parceria tim e deezer vai se encerrar ao final do mês de junho. Atualmente a tim oferece assinar o deezer premium com desconto, R$17,90/mes, mas tenho uma duvida.atualmente o deezer premium da parceria com a tim nao oferece a opcao de audio lossless, gostaria de saber se agora que terei que pagar pelo deezer, com o desconto da tim, essa opcao lossless(hifi) vai estar disponível?

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
eliacy pachecoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
ASSINATURA

Estava olhando os planos da Deezer e me ofereceu 30 dias grátis. Quando foi agora vi que cobrou o valor de R$29,90 no meu cartão. Fiz o cancelamento da assinatura automaticamente mas quero reembolso do valor! 

592
M
Pequeno dançarino
C
Pequeno dançarino
CoutPequeno dançarino
perguntado em Android
Baixar Musicas

Olá boa tarde, tudo bem?Estou com problemas para baixar musicas nas minhas playlist novas, baixa só a primeira e o resto não baixa. Até.

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ThiagoLima
Super User
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Diegoandrad884Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em My Deezer Year 2024
my deezer month junho

Tava contando os dias pra virar junho e eu conferir minha retrospectiva. Quando vai ficar disponível??

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Fabio.Deezer
Community Manager
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Bora, bora pequeno gafanhoto
SaraiBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
Membros da minha família não conseguem aceitar o convite

Cada vez que ele acessa, diz que solicitou o número máximo de protocolo e quantidade de horas para tentar só faz aumentar. Mem enviam o código. 

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S
Bora, bora pequeno gafanhoto
M
Pequeno dançarino
Marcio TellesPequeno dançarino
perguntado em iOS
Ativação

Olá! Preciso resolver com suporte do Deezer! Não estou recebendo o código de ativação! Em meu celular ou email! Alguém pode me ajudar?Solicito o código porém não é enviado!

131
ThiagoLima
Super User
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
playlist

Qual o limite de artistas que eu posso seguir? E existe alguma chance de aumentarem o número de músicas por playlist?

285
Rodrigo Menezes
Super User
Z
Pequeno dançarino
ZuryPequeno dançarino
perguntado em iOS
MP3 não toca em nenhum dos meus dispositivos!

Meu MP3 que baixei não toca e só dá esse erro em todos os dispositivos (inclusive no PC)!

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Fabio.Deezer
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Pequeno dançarino
triz02Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Cancelei Assinatura mas conta como ativa

Cancelei a assinatura no Meli+ e no aplicativo da Deezer, e mesmo assim consta como ativa, não consigo excluir a conta.

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Fabio.Deezer
Community Manager
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Pequeno dançarino
Roberto BPequeno dançarino
perguntado em Android
assinatura dizzer premium

Olá boa noite recebi uma promoção no deezer de 3 mês por 8.29 porém passou o dia pra renovar e voltou o valor de 24,90 , não entendi poderia ver por favor  

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Fabio.Deezer
Community Manager
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Pequeno dançarino
Schayene MelcherPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Meli

Bom dia! Tenho uma conta Meli mas não consigo vincular a conta Deezer para ter acesso ao Premium!

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Fabio.Deezer
Community Manager
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Pequeno dançarino
Fabian do NascimentoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Perfis duplicados de podcasts

Encontrei dois podcasts cujos perfis estão duplicados, teria como unifica-los ou excluir um dos perfis?  

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ThiagoLima
Super User
Ithallo_Nogueira
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ithallo_NogueiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
recursos deezer

Quais os principais recursos do deezer que outras plataformas não tem?

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I
Pequeno dançarino
Termos e condições de uso do site da deezer community