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Informações básicas

Todas as últimas novidades e atualizações sobre o serviço.

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931 Tópicos
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
Aline.MariniBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Gente a parceria da Deezer com a Tim acabou?

Olá, Recebi um pop-up hoje dizendo que a parceria TIM e Deezer Premium acabou e que tenho apenas mais este mês para usar o plano, e que tenho que entrar em contato para analisar ofertas e descontos! Sou cliente TIM Black que tem esse “beneficio”

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A
Bora, bora pequeno gafanhoto
R
Pequeno dançarino
Ricardo MailerPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Reclamação

Oi gostaria de ter algum contato com o suporte pra pode remover todas as contas vinculada em meu nome Ricardo Mailer

51
Rodrigo Menezes
Super User
A
Pequeno dançarino
Arnaldo NetoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Ouvir offline Deezer Premium

Tenho o Deezer Premium pelo Meli+ (mercado pago). Inclusive cancelei minha assinatura com o outro streaming pela vantagem oferecida. Ocorre que não é possível fazer o download das faixas para ouvir offline. Se essa opção não for possível para usuários Deezer Premium do Meli+, então não é Premium! Alguém pode me ajudar?

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Fabio.Deezer
Community Manager
L
Pequeno dançarino
linecrissouzaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
plano Tim

Bom dia Irei trocar de operatória e perder o plano da Tim, gostaria de antes trocar de plano para não perder minhas playlist e músicas salva. Como faço nesse caso? 

51
Rodrigo Menezes
Super User
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
Eliziane.LachowskiBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Informações básicas
Deezer Premium esta com anúncios

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando contato pela Tim, mas pediram para entrar em contato com a Deezer. Solicito a retirada de anúncios, por favor.

213
ThiagoLima
Super User
Rodrigo Menezes
Super User
Rodrigo MenezesSuper User
postado em Informações básicas
Downloads de episódios de podcasts estão disponíveis de novo

Só informando pra quem gosta de escutar podcasts na Deezer, que os downloads dos podcasts estão disponíveis pra fazer o download  

70
Rodrigo Menezes
Super User
A
Pequeno dançarino
Antonio CidoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Não é possivel enviar convite para conta independente

Um amigo tem Deezer Famíly mas não consegue enviar convite para mim pois aparece conta independente no meu perfil. Por favor: como fazer para resolver isso ? Obrigado

41
douglas.alves
Star Boy
V
Pequeno dançarino
Victor Neves EvangelistaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Alterar nome no Deezer community.

Como alterar o nome de usuário aqui no Deezer community?  

145
V
Pequeno dançarino
S
Pequeno dançarino
saltoratoPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Deezer é

Hj

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Thamyris Cunha
Star Boy
C
Pequeno dançarino
CelsoBritoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Sleep Timer

Gostaria de saber o pq o Sleep Timer sumiu do nada. Se não voltar vou migrar para o Spotify 

161
Rodrigo Menezes
Super User
B
Pequeno dançarino
bruno.lira.Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
consome dados móveis

Quantos MB por música o Deezer consome usando dados móveis na qualidade básica ? 

362
S
Pequeno dançarino
E
Pequeno dançarino
EuuPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
pagamento por cartão de crédito e conta

Não estou conseguindo cadastrar a conta do deezer, toda vez que tento adicionar o cartão de crédito para pagamento, dá erro e não consigo

332
A
Pequeno dançarino
L
Pequeno dançarino
lillian_salarolliPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
não esta aparecendo minhas playlists

Prezados, Minha conta não estava baixando as músicas da playlist offline, então fui deslogar para entrar novamente com email e senha, e minha conta está vazia, sem nenhuma das playlists salvas e sem puxar o benefício do meli+, embora tenha usado e email senha cadastrados no app e no meli. Gostaria de saber como proceder para corrigir.

61
Fabio.Deezer
Community Manager
I
Pequeno dançarino
Igor SelesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Não consigo criar uma playlist.

Não consigo criar uma playlist nova. Eu clico na opção de "Nova Playlist", coloco o nome e tudo, clico em criar, mas ela simplesmente não é criada. Tentei fazer através de uma música em "aficionar à playlist" e acontece o mesmo, eu adiciono a música a uma nova playlist, e quando vou aficionar outra musica, a playlist simplesmente não está lá.

5356
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
SARAH RUSSO CABRAL DOS ANJOSBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
meu mes musical ainda n chegou

oiii,eu amo quando chega meu mes musical,mas dessa vez ainda n chegou,oq eu faco

41
Fabio.Deezer
Community Manager
G
Pequeno dançarino
Gabriel reis 19Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
plano

Hj cancelei uma assinatura parceira da dezzer o Itaú , e logo em seguida contratei um novo plano do Guaratiba net , porém ele não tá ativando na minha conta 

41
Fabio.Deezer
Community Manager
P
Pequeno dançarino
prod.dutraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Podcast não atualizou novo episódio.

Fiz upload de um episódio de podcast ontem através do Spotify, a única plataforma que não atualizou e reconheceu o episódio foi a Deezer ainda, como devo proceder? O nome do podcast é Só Potoca

81
Fabio.Deezer
Community Manager
J
Pequeno dançarino
Juliana Cristina1Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
tradução das letras em português

Poderiam colocar a tradução das letras em português 

1312
A
Pequeno dançarino
João F
Vc é nosso LOVER
João FVc é nosso LOVER
perguntado em Informações básicas
Meus MP3

"MEUS MP3" adicionadas em outras playlists não aparece capa, nome do artista e nome do álbum. Já teve várias atualizações e isso não foi consertado.

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João F
Vc é nosso LOVER
E
Pequeno dançarino
eugma-brPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
ficou ruim além do bug

Tiraram os três pontos na tela da faixa em execução onde abriram várias opções e colocaram no canto superior direito. Até aí tudo bem. Só que não está aceitando clicar. Isso no Android. Ficou péssimo. Não podem corrigir?

121
Fabio.Deezer
Community Manager
R
Pequeno dançarino
Raquel GuidoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Falta de transparência

Deezer, cadê a transparência prometida no sorteio?Vocês informaram no regulamento que os 15 ganhadores seriam definidos com base na Loteria Federal, mas não explicaram como isso foi feito. A lista divulgada não mostra qualquer relação com os números sorteados, e não há qualquer critério claro de apuração.Como os participantes podem conferir se foram contemplados?Faltam dados básicos como cidade, CPF parcial ou ordem de classificação.Aguardamos um posicionamento público e transparente. Não é só um ingresso. É respeito com quem confiou na marca.

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ThiagoLima
Super User
N
Pequeno dançarino
NandinhoPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Equalizador não funciona

Olá. Antes o Equalizador da Deezer funcionava. Agora parou de funcionar, mesmo aplicando configurações, ele não tem mudança. Já desconectei, e reinstalei o app. Continua a mesma coisa 

828
douglas.alves
Star Boy
L
Pequeno dançarino
lucas kochPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
mal funcionamento

 

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douglas.alves
Star Boy
L
Pequeno dançarino
lucas kochPequeno dançarino
postado em Informações básicas
erro nas pesquisas

O aplicativo não quer carregar as pesquisas, sempre aparece para recarregar a página. Faz um bom tempinho isso, espero que consertem logo.

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douglas.alves
Star Boy
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas
Por que a Deezer não funciona?

Alguns fatores podem causar isso e esses são os links para a solução dos mais comuns: A minha conta TIM Music está aparecendo como Gratuit Minha conta só fica "CARREGANDO"   Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!  

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T
Pequeno dançarino
Termos e condições de uso do site da deezer community